ESTAREMOS ENCERRADOS A 27,28,29 e 30 DE ABRIL / WE'LL BE CLOSED ON 27,28,29 AND 30 OF APRIL

Shipping, Packaging and Delivery

Shipping, Packaging and Delivery

Shipping Costs – Mainland Portugal

Free shipping and packaging for orders with a total value equal to or greater than €32.50 (VAT included).
For orders with a total value below €32.50 (VAT included), a fixed fee of €5.90 applies, which includes shipping and packaging.

Shipping Costs – Azores & Madeira

– For orders with a total value below €32.50 (VAT included), a fixed fee of €10.90 applies, which includes shipping and packaging.
– For orders with a total value equal to or greater than €32.50 (VAT included), shipping and packaging cost €6.50.

Shipping Rates

DestinoTipo de EnvioTempo médio de transitoCusto
Portugal ContinentalCTT Expresso "Para Amanhã"1 dia útil5,90 €
Ilhas (Madeira e Açores) ∇CTT Expresso3-7 dias úteis (dependente da Ilha)10,90 €
Espanha Peninsular (¤)CTT Expresso2-3 dias úteis6,90 €
Europa – Zona 2 (‡)EMS Economy2-7 dias úteis19,50 €
Europa – Zona 3 (***)EMS Economy3-7 dias úteis23,50 €

∇ Depends on the archipelago
¤ Mainland Spain does not include the Spanish islands. We do not ship to the Spanish islands.
‡ Europe – Zone 2, includes: Germany, Austria, Belgium, Slovakia, Slovenia, France, Greece, Netherlands, Hungary, Italy, Luxembourg, Czechia. NO DELIVERY TO P.O. BOXES
*** Europe – Zone 3, includes: Denmark, Estonia, Finland, Ireland, Poland, Sweden. NO DELIVERY TO P.O. BOXES

Carriers and Tracking

All orders dispatched by Pigmento include a tracking number, provided by the carrier (CTT Expresso, DPD or DHL).
Providing a valid mobile phone number is mandatory in order to receive delivery status notifications and the delivery PIN via SMS (carrier service).

Important information

It is the sole responsibility of the customer to provide a correct, complete, and accurate shipping address. Pigmento shall not be held liable for any failed or returned deliveries resulting from incorrect or incomplete address information provided at the time the order is placed.

If delivery cannot be completed due to the recipient’s absence, the order must be collected from the post office or pick-up point indicated in the delivery failure notice left by the carrier. If the order is not collected within the time limit established by the carrier, it will be returned to Pigmento. In such cases, any reshipment of the order will be subject to the payment of new shipping and handling charges.


What our customers are saying about us…

  • Avatar Algarve Vacation - Holiday Rentals ★★★★★ a year ago
    A Pigmento Coolectivo foi-nos recomendada e sem sombra de dúvida que nós também vamos recomendar o seu trabalho a clientes e amigos!Ofereceu-nos uma resposta muito rápida ao nosso pedido e todo o suporte que necessitávamos ao longo do processo, … More muito disponíveis e atenciosos.Desde a escolha do melhor tipo de papel que se adequava à impressão das imagens e de acordo com o resultado final que desejávamos, até ao apoio prestado no tratamento das próprias imagens.É um serviço de excelência, que também se nota pela forma como as imagens são acondicionadas para envio por correio, com uma impressão de alta qualidade e um resultado final fantástico!Ficamos extramente satisfeitos e vamos continuar a trabalhar convosco.O Rui e toda a equipa estão de Parabéns!
  • Avatar Nuno Dinis ★★★★★ a week ago
  • Avatar Grazia Tribulato ★★★★★ 7 months ago
    Pigmento Coolectivo delivered my prints really quickly and helped with choosing the paper and sizes. The service was attentive and really perfect. I will use them in the future and highly recommend their services.
  • Avatar Edna Pais ★★★★★ a month ago
    Amazing quality of the printing services and communications. My artistic name is Catarina Diaz and I am happy to recommend this company.
  • Avatar Luisa Barreira ★★★★★ 7 months ago
    Impressionada! Não conhecia esta classe de impressão e agora entendo a qualidade.Muito prestável o Sr. Rui, desde o primeiro contacto; entrega a tempo e horas, recomendo.
  • Avatar Laura de Pina ★★★★★ a week ago
    Super atenciosos, atentos ao detalhe e exigentes com a qualidade. Mas principalmente, muito simpáticos. Dá sempre gosto trabalhar com pessoas assim.
  • Avatar Nuno Teixeira ★★★★★ 4 weeks ago
  • Avatar Rui Sapateiro ★★★★★ in the last week
    A experiência que tive com a Pigmento Coolectivo foi perfeita. Impressão de qualidade, rapidez na entrega, excelente acondicionamento dos prints.A Qualidade / Preço, e todos os detalhes vão fazer-me voltar a pedir novas encomendas.

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