ESTAREMOS ENCERRADOS A 27,28,29 e 30 DE ABRIL / WE'LL BE CLOSED ON 27,28,29 AND 30 OF APRIL

Shipping, Packaging and Delivery

Shipping, Packaging and Delivery

Shipping Costs – Mainland Portugal

Free shipping and packaging for orders with a total value equal to or greater than €32.50 (VAT included).
For orders with a total value below €32.50 (VAT included), a fixed fee of €5.90 applies, which includes shipping and packaging.

Shipping Costs – Azores & Madeira

– For orders with a total value below €32.50 (VAT included), a fixed fee of €10.90 applies, which includes shipping and packaging.
– For orders with a total value equal to or greater than €32.50 (VAT included), shipping and packaging cost €6.50.

Shipping Rates

DestinoTipo de EnvioTempo médio de transitoCusto
Portugal ContinentalCTT Expresso "Para Amanhã"1 dia útil5,90 €
Ilhas (Madeira e Açores) ∇CTT Expresso3-7 dias úteis (dependente da Ilha)10,90 €
Espanha Peninsular (¤)CTT Expresso2-3 dias úteis6,90 €
Europa – Zona 2 (‡)EMS Economy2-7 dias úteis19,50 €
Europa – Zona 3 (***)EMS Economy3-7 dias úteis23,50 €

∇ Depends on the archipelago
¤ Mainland Spain does not include the Spanish islands. We do not ship to the Spanish islands.
‡ Europe – Zone 2, includes: Germany, Austria, Belgium, Slovakia, Slovenia, France, Greece, Netherlands, Hungary, Italy, Luxembourg, Czechia. NO DELIVERY TO P.O. BOXES
*** Europe – Zone 3, includes: Denmark, Estonia, Finland, Ireland, Poland, Sweden. NO DELIVERY TO P.O. BOXES

Carriers and Tracking

All orders dispatched by Pigmento include a tracking number, provided by the carrier (CTT Expresso, DPD or DHL).
Providing a valid mobile phone number is mandatory in order to receive delivery status notifications and the delivery PIN via SMS (carrier service).

Important information

It is the sole responsibility of the customer to provide a correct, complete, and accurate shipping address. Pigmento shall not be held liable for any failed or returned deliveries resulting from incorrect or incomplete address information provided at the time the order is placed.

If delivery cannot be completed due to the recipient’s absence, the order must be collected from the post office or pick-up point indicated in the delivery failure notice left by the carrier. If the order is not collected within the time limit established by the carrier, it will be returned to Pigmento. In such cases, any reshipment of the order will be subject to the payment of new shipping and handling charges.


What our customers are saying about us…

  • Avatar Patrícia Alves ★★★★★ in the last week
    Ótimo acompanhamento e uma excelente qualidade de impressão.
  • Avatar Bruno “Hytsu_Tattooer” ★★★★★ há 11 meses
    Eu tive a sorte de encontrar a Pigmento Coletivo para imprimir algumas das minhas ilustrações e a experiência foi simplesmente maravilhosa. A qualidade dos prints giclée que eles produzem é incrível - as cores são vívidas e cada detalhe … More é capturado com perfeição. Eu não poderia estar mais satisfeito com o resultado final.Mas o que realmente me impressionou foi o atendimento excepcional que recebi do Rui. Ele foi extremamente atencioso e prestativo em todos os aspectos do processo, desde o momento em que entrei em contato com a empresa até o momento em que recebi minha encomenda.
  • Avatar Surina MAriana ★★★★★ 6 months ago
    Serviço impecável. Estava em busca de um bom serviço de impressão para minhas ilustrações em Portugal e da primeira vez que recebi minhas fine art prints não acreditei... As cores estavam incríveis, e a embalagem era perfeita. Vieram sem … More nenhuma avaria, e desde então imprimo sempre com a Pigmento. Além disso a impressão é rápida e o envio também. Recomendo e sou fã.
  • Avatar Maria Sottomayor ★★★★★ 2 weeks ago
    Presta um serviço de excelência. 300% recomendável.
  • Avatar tahis dz ★★★★★ a week ago
    Excelente atendimento e qualidade das impressões. Entrega são feitas sempre dentro do prazo. Fico feliz de ter encontrado a Pigmento para as impressões das minhas artes. Recomendo muito!
  • Avatar Daniela Fortunato ★★★★★ 2 weeks ago
  • Avatar Catarina Gomes ★★★★★ 2 weeks ago
  • Avatar dideletpink ★★★★★ 4 weeks ago
    Excelente serviço! Para além da qualidade, são muito solícitos e prestáveis!

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