FAQ – ENCOMENDAS, PAGAMENTOS E ENVIOS

Como posso fazer uma encomenda?

É só seguir os passos que indicamos na página dedicada ao processo de encomenda.

Quanto tempo demoram a processar uma encomenda?

Normalmente, após confirmação de pagamento (ver abaixo), demoramos cerca de 24 horas a terminar o pedido. O tempo de entrega não depende de nós, mas sim dos CTT ou transportadora seleccionada.

Quantos custam os portes?

Os portes seguem os valores cobrados pelos CTT.

Assim:

  • Correio normal (vulg. 3 dias) …. 3,50EUR;
  • Correio azul (vulg. 1 dia) ………. 5,00 EUR;
  • Correio registado (vulg. 1 dia com tracking) … 5,90 EUR; 
Há valor mínimo para uma encomenda?

Sim! Neste momento só podemos aceitar encomendas de valor igual ou superior a 18,50 EUR (inc. portes)

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Os pagamentos podem ser efectuados através de transferência bancária ou através de Paypal (sem taxas adicionais)

Posso pagar por taxa de urgência?

Não! Todas as encomendas são processadas da mesma forma. Não temos “serviço expresso”.

Como são enviadas as impressões?

Todas as impressões são enviadas através de CTT ou CTT Expresso.

As impressões são bem protegidas?

Sim! Muito bem. Usamos diversos materiais de protecção em cada impressão ou encomenda.

Posso acompanhar o envio das encomendas?

Sim, se optar pelo envio em correio registado. Enviamos sempre o número de seguimento do objecto expedido.

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